À partir d’aujourd’hui, les collaborateurs du magasin Colruyt Meilleurs Prix de Hal travaillent avec un « easy check-out ». Au-dessus de la caisse est installée une caméra dotée d’une intelligence artificielle qui scanne automatiquement les produits lorsqu’ils sont transférés d’un chariot à l’autre. Grâce à ce nouveau système, le passage en caisse est jusqu’à 20 % plus rapide et les collaborateurs peuvent travailler de manière plus ergonomique, en utilisant leurs deux mains. Le système innovant a été entièrement élaboré par Smart Technics, l’équipe chargée de l’innovation au sein de Colruyt Group, et a déjà fait l’objet d’une première phase de test concluante dans un environnement de test. À partir d’aujourd’hui, le système « easy check-out » sera testé en situation réelle avec des clients dans le magasin Colruyt Meilleurs Prix de Hal avant qu’un déploiement ultérieur ne soit déterminé.
Les clients qui feront leurs courses dans le magasin Colruyt Meilleurs Prix de Hal aujourd’hui remarqueront deux grandes lampes LED ainsi qu’une caméra suspendue au-dessus de l’une des caisses. À l’aide de l’intelligence artificielle, la caméra enregistre les produits que le collaborateur transfère d’un chariot à l’autre, selon le système de caisse unique de Colruyt. Elle reconnaît jusqu’à 85 % des produits et peut également distinguer la présence de plusieurs codes-barres sur un produit, comme dans le cas d’un emballage multiple, et est capable de déterminer lequel doit être scanné. Les fruits et légumes devant être pesés, ils ne sont pas encore inclus dans cette nouvelle méthode de travail. De même, les produits situés au bas du chariot, tels que les bacs de boissons, ne sont pas visibles pour la caméra et devront donc toujours être scannés manuellement.
Jean Christophe Burlet, directeur régional de Colruyt Meilleurs Prix : « Le système de caisse de Colruyt est unique : nos collaborateurs transfèrent les produits d’un chariot à l’autre depuis des années. Ainsi, les clients n’ont qu’à attendre tranquillement que les produits soient scannés. Chez Colruyt, nous sommes évidemment convaincus de l’importance de continuer à innover, et ce également en ce qui concerne le passage en caisse. En collaboration avec Heliovision, Smart Technics, notre équipe chargée de l’innovation, a mis au point un système sur mesure permettant aux collaborateurs en caisse de gagner en efficacité : “easy check-out”. Cette méthode de travail innovante a pour but de leur faire gagner du temps lorsqu’ils scannent les produits. Le passage en caisse est ainsi jusqu’à 20 % plus rapide. Et nous entendons évidemment continuer sur notre lancée. »
Les gains en efficacité et en rapidité lors du passage en caisse ne sont pas les seuls avantages pour l’enseigne. Jean-Christophe Burlet : « Chez Colruyt, nous prenons de nombreuses initiatives en matière d’ergonomie et de bien-être de nos collaborateurs. En juin dernier, par exemple, nous avons testé la technologie de SpineWise. Nous sommes constamment à la recherche d’améliorations et d’extensions dans le domaine de l’ergonomie, et avec le “easy check-out”, nous franchissons une nouvelle étape : ce système innovant permet aux collaborateurs en caisse d’avoir leurs deux mains libres pour transférer les produits d’un chariot à l’autre. Ce progrès en matière d’ergonomie constitue un facteur crucial pour nous. »
Le système « easy check-out » sera testé à partir d’aujourd’hui, et ce pendant plusieurs mois dans le magasin Colruyt Meilleurs Prix de Hal, où dix caisses en seront bientôt équipées. L’évaluation de cette phase de test déterminera le déploiement ultérieur.
