Colruyt Group franchit une nouvelle étape dans sa stratégie en matière de santé avec l’ouverture de la première pharmacie lifestyle Yoboo à Anvers. Dans cette pharmacie axée sur la prévention, les clients disposent, de manière accessible, de nouvelles possibilités pour prendre davantage leur santé en main, grâce à l’approche de coaching du pharmacien et à un assortiment adapté et innovant. Dans un contexte où l’importance d’un mode de vie sain et d’un accompagnement adéquat ne cesse de croître pour préserver l’accessibilité financière de notre système de santé, aujourd’hui sous pression, cette initiative prend tout son sens. Yoboo, qui fait partie de Colruyt Group, propose depuis 2021 aux consommateurs des outils concrets pour mieux gérer leur santé : directement via l’app Yoboo, via leur employeur (offre destinée aux entreprises) et désormais aussi via la pharmacie.
Une pharmacie tournée vers l’avenir, où la prévention devient concrète
L’ancienne pharmacie Noorderlaan a été entièrement transformée en pharmacie « lifestyle ». En plus des services pharmaceutiques traditionnels, l’équipe intègre désormais de manière structurelle l’accompagnement lié au mode de vie dans son fonctionnement, au sein d’espaces lumineux et accueillants. L’assortiment a lui aussi été profondément revu et comprend notamment une sélection soignée de différents produits, dont certains produits alimentaires, ainsi que des autotests. Joris De Roover, CEO de Yoboo, explique : « Dans la pharmacie, l’accent est mis sur des solutions et un accompagnement qui permettent aux clients d’agir sur leur mode de vie autour de trois axes : l’alimentation, l’activité physique et le repos. Le mode de vie au sens large est donc clairement placé au cœur de l’approche. »
Le rôle de coach du pharmacien au premier plan
Le rôle du pharmacien prend également une dimension supplémentaire dans cette pharmacie lifestyle. Joris De Roover explique : « L’ambition de Yoboo est d’encourager les clients à agir de manière proactive sur leur mode de vie. Nous considérons la pharmacie comme un levier idéal pour y parvenir : le pharmacien est le seul professionnel de santé accessible toute la journée sans rendez-vous, habitué à écouter ses patients et à rechercher des solutions avec eux. En y ajoutant, avec Yoboo, la dimension alimentation/activité physique/repos, ils peuvent encore mieux accompagner et coacher leurs patients de manière personnalisée. » Depuis quelque temps déjà, Yoboo soutient activement les pharmaciens grâce à une formation fondée scientifiquement, des méthodes pratiques et des outils digitaux tels que l’application Yoboo et le dashboard. Aujourd’hui, une cinquantaine de pharmacies sont affiliées à l’écosystème professionnel Yoboo et plus de 100 pharmaciens ont déjà été formés.
Joris De Roover précise : « Nous avons ainsi construit un réseau solide et unique, ainsi qu’un véritable dispositif de soutien, que nous souhaitons encore étendre afin d’atteindre à terme une couverture nationale. Dans ce cadre, nous tendons activement la main aux pharmacies indépendantes en Belgique. » Le partenaire santé Colruyt Group soutient également directement les consommateurs via l’app Yoboo, qui propose des actions personnalisées, du coaching et des tests de santé concrets. Au-delà des pharmacies, Yoboo accompagne aussi activement les entreprises dans leurs démarches de bien-être au travail, grâce à des programmes accessibles et fondés scientifiquement qui renforcent l’énergie, la résilience et favorisent des changements durables de comportement.
L’accompagnement en matière de mode de vie comme levier pour des soins de santé plus abordables
Le traitement de maladies chroniques, souvent évitables, représente une part importante du budget de la santé, alors qu’une portion limitée de ce budget est consacrée à leur prévention. Selon les experts, des lieux physiques où il est possible de facilement trouver de l’aide et des conseils peuvent faire une réelle différence. Le professeur Dominique Vandijck* (en tant que professeur d’économie de la santé à l’Université de Gand et professeur invité dans diverses autres universités et hautes écoles) souligne l’importance sociétale de cette démarche : « Une pharmacie qui, en plus des médicaments, propose également des conseils d’accompagnement en matière de mode de vie répond au besoin de renforcer structurellement la prévention. De telles initiatives concrètes — avec le soutien d’acteurs comme Colruyt Group — constituent des maillons essentiels pour préserver un système de santé à la fois abordable et durable. »
Une étape importante dans les ambitions en matière de santé de Colruyt Group
Colruyt Group détient des participations dans Yoboo depuis 2023. L’ouverture de cette première pharmacie lifestyle s’inscrit dans une ambition plus large : renforcer son positionnement en tant que distributeur food & health. Lisa Colruyt, responsable pour 'santé' chez Colruyt Group, explique : « Notre groupe développe depuis plusieurs années des solutions concrètes autour de l’alimentation, de l’activité physique et du bien-être personnel, tout en veillant à abaisser les barrières pour le consommateur. La pharmacie lifestyle constitue une extension logique de cette démarche. Elle rend les conseils et le coaching en matière de santé plus accessibles, plus simples et plus personnalisés. Le soutien numérique personnalisé – notamment via l’app Yoboo – continuera également à se développer. »
Colruyt Group gère aujourd’hui cinq pharmacies physiques et poursuit le développement d’une approche intégrée visant à proposer des solutions de santé accessibles. Dans cet écosystème, des enseignes telles que Bio-Planet, Newpharma, Jims, Colruyt Group Academy, Bike Republic et Xtra jouent chacune un rôle important. Stefan Goethaert, CEO de Colruyt Group, conclut : « La combinaison de notre offre numérique et physique est particulièrement puissante. Mais c’est aussi avant tout une histoire de collaboration : en coopérant intelligemment au-delà des secteurs, nous pouvons réellement faire une différence ensemble.
* https://dominiquevandijck.be/hoe-redden-we-onze-begroting-zoek-een-alternatief-voor-pillen/
