Zes maanden na de lancering van hun verstevigde samenwerking, blikken Bio-Planet en Collect&Go tijdens deze Bioweek terug op een duidelijk succes. Steeds meer klanten combineren klassieke producten met bio in één online bestelling, en bijna de helft van hen blijft dat doen. De integratie van een groot aantal Bio-Planet producten in het Collect&Go-aanbod verlaagt de drempel naar bio aanzienlijk en bereikt bovendien een opvallend jonger publiek. Het initiatief toont aan dat klanten steeds vaker bewust kiezen voor een uitgebreider en gezonder winkelmandje – op een manier die eenvoudig en toegankelijk blijft.
Sinds midden november kunnen klanten de producten van Colruyt en Bio-Planet eenvoudig samen bestellen via Collect&Go, met afhaling in een afhaalpunt of levering aan huis. Wat aanvankelijk een praktische uitbreiding van het aanbod was, blijkt in korte tijd een sterke hefboom voor bewuster consumentengedrag naar bio toe. Na zes maand blijkt dat het concept aanslaat: van alle klanten die de service gebruikte, heeft bijna de helft dat minstens al een tweede keer gedaan.
“Met 39 winkels in België is er niet altijd een Bio-Planet in de buurt, en dankzij de toegankelijkheid van Collect&Go kunnen we meer dan 50% van de Belgische huishoudens van een ruimer bio-aanbod voorzien via afhaling en aanhuislevering. Vooral in Brussel en andere grote steden stellen we vast dat de Collect&Go klanten er echt voor open staan om hun klassieke winkelmandje te verruimen met Bio-Planet-producten én dit ook graag thuis laten leveren, aldus Tom De Prater, Directeur van Collect&Go.
Jonger doelpubliek
Het concept zorgt bij Bio-Planet ook voor verjonging. Waar de biospecialist van Colruyt Group doorgaans goed in de markt ligt bij een cliënteel ouder dan 35 jaar, spreekt deze service duidelijk een jongere leeftijdscategorie (24-35j) aan. “Voor Bio-Planet betekent dit een belangrijke stap in toegankelijkheid, zichtbaarheid en groei,” zegt Jan Van Holsbeke, Business Unit Manager van Bio-Planet. “We bereiken nieuwe klanten en maken ons gezond assortiment relevanter voor een bredere doelgroep.”
Brede adoptie over verschillende productcategorieën
Het succes van de samenwerking weerspiegelt zich ook in het aankoopgedrag. Klanten kiezen niet alleen voor specifieke gezonde en duurzame producten, maar verwerken bio over verschillende categorieën heen in hun winkelmandje Topverkopers van het Bio-Planet-assortiment binnen deze service zijn uiteenlopend. Van verse bioproducten zoals cottage cheese en kastanjepompoen tot dranken zoals kombucha en alcoholvrij bier, en droge voeding zoals volkorenpasta en ontbijtgranen: bio lijkt steeds vaker een volwaardig onderdeel van de wekelijkse online boodschappen te worden.
Ambitie: bio nog toegankelijker maken
Vandaag kunnen alle producten van Bio-Planet online besteld en afgehaald worden, in een Bio-Planet-winkel naar keuze. Voor klanten van zo’n 100-tal afhaalpunten bij Colruyt en Okay (dat is zo’n 40% van alle Collect&Go afhaalpunten) vinden klanten een grote selectie online bestelbare Bio-Planet-producten, complementair aan en samen bestelbaar met het Colruyt-assortiment.
De best scorende regio’s daarvoor zijn Ledeberg, Gent, Heverlee, Oudergem, Nivelles, Ukkel en Kessel-Lo. De positieve resultaten bevestigen de ambitie van Colruyt Group om gezond en bewust consumeren eenvoudiger en laagdrempeliger te maken. “Colruyt-klanten die wat verder willen gaan in gezondheid en/of duurzaamheid met de Bio-Planet producten worden ontzorgd dankzij Collect&Go. Dat gemak is en blijft zeer belangrijk, en we kijken er dan ook naar uit om het aantal Collect&Go afhaalpunten en de aanhuislevering met Bio-Planet assortiment het komende jaar stelselmatig op te drijven”, besluiten Tom en Jan.
