Mardi 23 avril 2019
« Mes achats » est le nom de la nouvelle fonctionnalité de l’app Xtra. Grâce à elle, Colruyt Group va encore plus loin pour simplifier la vie de ses clients. Les utilisateurs de l’app Xtra ont désormais accès à un aperçu de leurs achats, regroupés en un seul endroit. Ils peuvent y consulter leurs achats mensuels effectués dans diverses enseignes et dans les webshops du groupe ainsi que le détail de leurs achats par groupe de produits : fruits et légumes, produits surgelés, jeux, multimédia, carburant…
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« Xtra permet à nos clients de gagner du temps, d’effectuer leurs courses confortablement dans nos magasins et de faire le plein malin chez DATS 24 », explique Marc Hofman, COO Retail de Colruyt Group. « Dans le même temps, notre quotidien se joue toujours plus en ligne. Voilà pourquoi nous continuons à miser sur les services numériques dans l’app Xtra et comptons sur le fait que toujours plus de personnes effectueront la transition vers l’app. Nous sommes convaincus qu’elle nous permettra de répondre encore mieux aux besoins en constante évolution de nos clients. »
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Progressivement, d’autres fonctionnalités seront encore ajoutées à l’app Xtra, notamment une liste de courses intelligente et des suggestions personnalisées sur la base des préférences alimentaires des clients. Les clients pourront aussi conserver toutes leurs preuves de garantie dans l’app. Depuis le début de cette année, l’app permet déjà aux clients de faire le plein à l’aide leur smartphone et les clients peuvent scanner leur code QR Xtra depuis leur montre connectée. Bien entendu, les clients utilisant l’app bénéficient aussi de tous les avantages Xtra qui leur sont offerts par la carte dans les enseignes et webshops de Colruyt Group.
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Le logo Xtra a également été revisité pour l’occasion : il est désormais en 3D et gagne en dynamisme. Il symbolise ainsi la croissance de la marque Xtra. Ce 23 avril 2019 marque le lancement d’une campagne d’information destinée à mettre toujours plus en avant l’app Xtra auprès des clients. Désormais, les clients pourront apercevoir ce nouveau logo dans l’app, en magasin, dans les dépliants et partout où Xtra est présent.
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Il y a deux ans, Colruyt Group lançait Xtra en tant qu’app et que carte client commune à 10 enseignes et webshops du groupe. Aujourd’hui, la marque Xtra est bien intégrée : elle fait partie du quotidien de plus de 4,5 millions de clients. « Aujourd’hui, 250 000 clients utilisent activement l’app Xtra. Nous sommes convaincus que ce nombre augmentera grâce à l’élargissement de nos services mobiles », conclut Marc Hofman.
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