Colruyt Group crée une valeur ajoutée à partir des données

Vendredi 23 juin 2023

Dans le cadre de l’élaboration d’un catalogue de données, Colruyt Group fait appel aux services de l’entreprise belge Collibra. Ainsi, deux acteurs belges s’associent afin d’assurer l’avenir de Colruyt Group sur le plan de la gestion de données. Le distributeur entend rendre plus accessible la quantité impressionnante de données dont il dispose et générer davantage d’informations précieuses susceptibles d’étayer les décisions prises dans le cadre de la gestion quotidienne de l’entreprise. Lors d’une première phase, finalisée aujourd’hui, le vocabulaire exclusif à l’entreprise a fait l’objet d’une migration vers le catalogue. Les données et les rapports seront transférés ultérieurement. Le catalogue de données permettra à Colruyt Group de franchir de nouvelles étapes importantes en tant qu’entreprise axée sur les données, ainsi que dans le cadre de son ambition de devenir le principal distributeur européen dans le domaine de la création de valeur ajoutée durable à partir d’informations.

Un regard clair sur l’ensemble des données
​« En tant que groupe aux activités diversifiées, nous disposons d’une quantité astronomique de données éparpillées à travers l’organisation, gérées au sein de plusieurs applications et enregistrées à plusieurs endroits, » explique Ruben Missinne, manager de division pour Colruyt Group Data & Analytics. « C’est pourquoi tout le monde ne connait pas l’existence de certaines informations et le processus de recherche peut donc prendre du temps. Il arrive également que nous ne comprenions pas totalement ces informations, ou que nous doutions de leur qualité et de leur exactitude. » Le distributeur a donc vu apparaître la nécessité d’une solution efficace pour disposer d’une vue d’ensemble sur toutes les données disponibles, tant internes qu’externes. En d’autres mots, un outil intégré et central permettant une gestion correcte et une recherche efficace, de la production à la consultation de l’information en passant avant tout par la conversion de celle-ci en une valeur ajoutée. ​

À cette fin, Colruyt Group a trouvé le partenaire idéal, le spécialiste des données Collibra, qui développe un catalogue de données en collaboration avec l’entreprise Datashift comme partenaire d’implémentation. Les deux partenaires ont été sélectionnés ensemble afin d’assurer un soutien efficace lors de l’apprentissage des compétences nécessaires à la gestion de l’outil. « En tant que pionnière dans le secteur des solutions de données tournées vers l’avenir, Collibra est rapidement apparue comme le partenaire idéal. Ses équipes restent au fait des évolutions au sein du domaine de la gestion de données et anticipent les tendances de demain. En outre, nos besoins leur permettent d’accumuler des informations et d’améliorer leur produit de manière continue. Nous sommes donc ravis d’avoir trouvé en Collibra un spécialiste belge qui nous aide à évoluer vers une gestion de données innovante », ajoute Ruben Missine.

Une connexion efficace avec des sources existantes

La première étape dans la construction du catalogue de données consiste à connecter les différentes sources de données existantes, comme les systèmes ERP et CRM, tant en local que sur le cloud. Des intégrations prêtes à l’emploi assurent un transfert fluide des données. Une fois que les connexions techniques sont effectuées pour une base de données au sein d’une technologie, la connexion se fait automatiquement pour chaque nouvelle configuration. Aujourd’hui, la première fonctionnalité du catalogue d’informations est opérationnelle. Le glossaire, contenant le langage commun à l’ensemble de Colruyt Group, y est totalement intégré, et l’ensemble des données et des rapports suivront progressivement.

« La plateforme Collibra Data Intelligence offre aux clients comme Colruyt Group une plateforme centrale qui permet une gestion efficace des données. Nous sommes parvenus à combiner de manière harmonieuse les besoins du client avec notre vision de l’avenir de la gestion de données. C’est là que réside notre force. Nous constatons également que la manière dont notre produit évolue est en phase avec la politique de Colruyt Group en matière de données. », ajoute Felix Van de Maele, CEO de Collibra.

Magasin self-service

Le catalogue de données de Collibra fournit un aperçu des données présentes au sein de l’environnement de Colruyt Group, de leur emplacement, de leur qualité, des fins auxquelles elles peuvent être utilisées, etc. Ainsi, les utilisateurs sont en mesure de trouver les bonnes informations plus rapidement, de les utiliser et de prendre des décisions en connaissance de cause. Ruben Missinne : « Nous disposons désormais d’un véritable magasin self-service qui rend les données disponibles à celles et ceux qui en ont besoin au sein de l’organisation. Et comme nous pouvons maintenant atteindre bien plus de collègues, nous sommes à même de créer ensemble davantage de valeur ajoutée. Cet outil intuitif permet aux différentes unités opérationnelles de s’approprier véritablement leurs propres données, ainsi que de prendre leur part de responsabilité quant à la gestion correcte de celles-ci. Les données n’appartiennent plus seulement au domaine informatique, mais acquièrent une place au sein même de l’activité. »

Le catalogue de données offre de la transparence et une facilité d’utilisation à celles et ceux qui fournissent et qui utilisent les informations. En outre, chaque équipe bénéficie désormais d’un aperçu optimal des flux de données qui circulent à travers l’organisation, ce qui permet d’améliorer les processus et d’intervenir de manière proactive. « En tant qu’entreprise axée sur les données, nous entendons créer plus de valeur ajoutée sur trois niveaux : en proposant des services adaptés à nos clients et en construisant des relations plus solides, en optimisant nos processus et en visant l’excellence opérationnelle, et enfin, en gérant nos activités de manière proactive. En tant que groupe, nous serons ainsi bien plus en mesure d’atteindre notre objectif stratégique : devenir le principal distributeur européen dans le domaine de la création de valeur ajoutée durable à partir d’informations », conclut Ruben Missinne.

Transparence et éthique

Colruyt Group souhaite anticiper ses prochains défis et suit donc de près les technologies innovantes, comme l’IA générative. En outre, le groupe investit sans cesse dans les fondamentaux de la gestion de données, notamment dans le domaine de l’éthique. Sur ce point, la solution de Collibra apporte également un point d’ancrage et la transparence nécessaire. Ruben Missinne : « En tant qu’entreprise, nous souhaitons adopter un comportement exemplaire et gérer nos données de la bonne manière. Nous y avons porté beaucoup d’attention en interne et nous contribuons également à la chaire dédiée à l’IA et à l’éthique au sein de la KUL. Afin d’éviter de recourir à des algorithmes et des modèles partiaux, il est nécessaire que nous évaluions nos données. Dans ce cadre, le catalogue de données nous apporte une aide précieuse. »

Photo de gauche à droite: Stefan Goethaert (CEO de Colruyt Group), Felix Van de Maele (CEO Collibra), Ruben Missinne (Manager de Division Colruyt Group Data & Analytics), Nico Huybrechts (CEO Datashift)