Mardi 31 mars 2026
Collect&Go, le service de courses en ligne de Colruyt Group, a présenté aujourd'hui un véhicule sans conducteur 100 % électrique qui livrera les courses à domicile dans le centre-ville de Louvain de mi-mai à août. Il s'agit du premier véhicule sans conducteur en Belgique à circuler sur la voie publique sans suivre un trajet prédéfini. Il est piloté grâce au réseau 5G de Telenet group et contrôlé à distance afin de garantir la sécurité. Cette technologie répond à l'évolution des besoins en mobilité en ville ainsi qu'aux défis que pose la livraison à domicile en milieu urbain.
Le commerce électronique est un marché compétitif en pleine croissance qui mise, à l'échelle mondiale, sur la tendance au transport électrique écologique dans les zones densément peuplées. Leader du marché belge, Collect&Go confirme son rôle de pionnier avec le lancement de son véhicule sans conducteur.
Tom De Prater, directeur Collect&Go, explique l'intérêt pour ce type de solution en ville : « Les courses en ligne constituent un pilier essentiel pour Colruyt Group, et notre ambition est de rester les meilleurs dans ce domaine, comme nous le sommes depuis plus de 25 ans. Dans un contexte d'e-commerce en constante évolution, nous cherchons en permanence des moyens d'organiser le “dernier kilomètre” de la manière la plus efficace et durable possible. Le coût de ces derniers kilomètres est aujourd'hui élevé et la mobilité en ville représente un défi. Miser sur l'innovation et des solutions créatives est essentiel et fait partie de l'ADN de Colruyt Group. »
Jean-Luc Crucke, ministre de la Mobilité : « La mobilité autonome n'est plus une lointaine vision d'avenir ; il s'agit d'une transformation qui s'opère sous nos yeux et que nous devons accompagner de manière responsable. Mon rôle, en tant que ministre, consiste à créer les conditions favorables au développement sans entrave de cette innovation tout en la guidant sur la voie d'une mobilité plus durable et pauvre en carbone. Tel est précisément le chantier qui nous occupe aujourd'hui, tant à l'échelle de la Belgique qu'avec le concours de nos partenaires européens, pour faire de cette transition un succès collectif. »
Le SPF Mobilité a accordé à Colruyt Group une autorisation pour faire circuler ce véhicule sans conducteur sur la voie publique. L'agence flamande des routes et de la circulation (Agentschap Wegen en Verkeer) et l'institut Vias ont également été impliqués dans le projet. Dans les prochaines semaines, le véhicule circulera à Louvain pour cartographier les itinéraires. À partir de la mi-mai, tous les habitants du code postal 3000 (à l'exception de la zone réservée aux piétons et du ring) pourront bénéficier de courses aux meilleurs prix, livrées à domicile par ce véhicule.
À long terme, Collect&Go souhaite étudier, en collaboration avec les autorités locales et fédérales, comment déployer un transport autonome sûr et écologique sur la voie publique en milieu urbain.
Dirk Vansina, échevin chargé de l'aménagement du territoire à Louvain, se montre enthousiaste : « Avec ce projet pilote, Louvain franchit une nouvelle étape concrète dans sa politique de mobilité. Nous voulons organiser le trafic urbain de manière plus sûre et plus efficace, en laissant davantage de place aux habitants. »
Thomas Van Oppens, échevin chargé du numérique, se félicite également : « En tant que smart city, Louvain utilise la technologie de manière ciblée pour améliorer la vie en ville et contribuer à une ville intelligente et durable. Louvain sert de laboratoire où des applications innovantes apportent des solutions aux défis sociétaux. »
Avec une vitesse maximale de 25 km/h, la sécurité est une priorité. Plusieurs caméras observent l'environnement et le véhicule est également équipé de radars à courte et longue portée capables de mesurer les distances et de détecter des obstacles, tels que des voitures, des cyclistes et des piétons. La police locale est également impliquée le long du parcours.
Le véhicule est en outre commandé à distance par un opérateur. Grâce à une connexion 5G rapide, stable et sécurisée de Telenet group, totalement isolée des autres flux de données du réseau mobile, l'opérateur dispose en permanence d'une visibilité optimale sur la situation (et la circulation) le long de l'itinéraire de livraison.
Vanessa Matz, la ministre du Numérique, a déclaré : « En quelques années, notre pays a réalisé un bond considérable en matière de couverture 5G. Aujourd'hui, près de 97 % des Belges peuvent utiliser cette technologie. Mais la 5G ne se limite pas à l'internet rapide ou à la téléphonie : elle permet de nouvelles applications, comme les véhicules sans conducteur. C'est précisément pour encourager cette innovation que le gouvernement fédéral soutient des projets pilotes comme celui-ci, susceptibles de déboucher sur de nouveaux usages et d'autres possibilités. »
Geert Degezelle, Chief Commercial Officer Telenet Business et responsable du B2B chez Telenet group : « Tous nos clients doivent pouvoir compter sur des services numériques fiables, sécurisés et de qualité. En tant que partenaire technologique, nous contribuons depuis 30 ans à accélérer le progrès numérique, et cette collaboration avec Colruyt Group en est un exemple concret. »
Telenet Business propose une solution adaptée au client et déploie de nouvelles possibilités du réseau 5G pour Colruyt Group, telles que la segmentation du réseau (network slicing), qui consiste à réserver une partie du réseau mobile pour le client. Telenet Business peut ainsi construire un réseau mobile privé : une connectivité mobile dédiée, rapide et hautement sécurisée, adaptée à l'utilisateur ou à l'application. Ainsi, même en période de forte affluence, une connexion stable est assurée et l'échange en temps réel d'images vidéo, de données de capteurs et d'informations de pilotage entre le véhicule et l'opérateur est rendu possible.
« En nous appuyant sur notre propre réseau mobile, nous soutenons l'automatisation croissante du transport et de la mobilité. Avec le soutien du gouvernement fédéral, nous continuons par ailleurs à investir dans des applications 5G innovantes ayant un impact concret sur la vie quotidienne en Belgique », conclut Geert Degezelle.
Dès la mi-mai, le véhicule sans conducteur assurera pendant trois mois la livraison de courses à domicile aux meilleurs prix dans le centre de Louvain. Il peut transporter les commandes Collect&Go de deux clients et est sécurisé par un code numérique connu uniquement du client. Après le déchargement des courses, le véhicule retourne au point d'enlèvement Collect&Go de Kessel-Lo, où il est à nouveau chargé.
Ce service de livraison à domicile vient s'ajouter à la livraison à domicile classique de Collect&Go assurée par des Drivers, des livreurs particuliers de proximité, pour lesquels des personnes motivées sont encore recherchées. Les clients qui optent pour la livraison à domicile avec le véhicule sans conducteur paient les mêmes frais de livraison que pour une livraison à domicile avec Drivers, soit 7 euros. Ce coût peut être offert dans le cadre d'actions promotionnelles.
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